Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ww98, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
ww98 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của ww98. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý ngay khi có mặt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong mục liên hệ. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ww98 xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất — đều được mã hóa và kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Chúng tôi không để nhân viên không liên quan đọc lịch sử tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ww98 đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên ww98.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu tại vùng tài khoản được mở. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện để đảm bảo không ai khác có thể xóa tài khoản của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.